- Reportaproblem.apple.com에 로그인합니다.
- ‘원합니다’를 탭하거나 클릭한 다음 ‘환불 요청’을 선택하세요.
- 환불을 원하는 이유를 선택한 후 다음을 선택하세요.
- 앱, 구독 또는 기타 항목을 선택한 다음 제출을 선택합니다.
앱 구매를 취소할 수 있나요?
앱을 구매하거나 인앱 구매를 한 지 48시간이 지나지 않은 경우: Google Play를 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 영화, 책, 기타 콘텐츠를 구매한 경우: 구매 후 48시간이 지나도 환불을 요청할 수 있습니다(아래 정책 확인).
iPhone에서 앱 구매를 어떻게 취소하나요?
- 설정 앱을 엽니다.
- 이름을 탭하세요.
- 구독을 탭하세요.
- 구독을 탭하세요.
- 구독 취소를 탭하세요. 구독 취소 버튼을 찾으려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.
Apple Pay 거래를 수락한 후 어떻게 취소합니까?
- 메시지 앱을 연 다음 대화를 열고 결제를 탭하세요.
- Apple Cash 카드가 Wallet 앱에서 열립니다. 최신 거래에서 결제 항목을 탭한 후 다시 탭하세요.
- 결제 취소를 탭하세요.
온라인으로 Apple 구매를 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
주문이나 품목을 취소하려면 온라인 주문 상태(새 창에서 열림)를 방문하세요. 주문 페이지에서 취소하려는 항목을 찾아 항목 취소를 선택합니다. 취소 요청을 제출하면 해당 항목의 상태 메시지가 취소됨 또는 픽업 취소됨으로 표시됩니다.
App Store 또는 iTunes 구매에 대한 환불을 받는 방법!
대기 중인 앱 구매를 취소할 수 있나요?
보류 중인 거래를 취소하려면 일반적으로 비용을 청구한 판매자에게 문의해야 합니다. 보류 중인 거래가 게시되면 은행이나 카드 발급사에 문의하여 이의를 제기하세요.
Apple은 항상 앱 구매 시 환불을 합니까?
모든 인앱 구매 판매는 최종적이며 환불은 전적으로 Apple의 재량에 달려 있습니다.
Apple은 항상 App Store 구매를 환불합니까?
예, Apple은 일반적으로 실수로 구매한 경우 환불을 제공합니다. 사용자가 구매 후 90일 이내에 App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 디지털 미디어 서비스에서 실수로 항목을 구매한 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
Apple이 내 앱 구매를 환불하지 않는 이유는 무엇입니까?
구매할 때 사용한 것과 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인하세요. 또한 가족 구성원의 구매 금액이 귀하의 결제 수단으로 청구되지 않았는지 확인하세요. 90일이 지난 일부 품목 및 구매는 환불받을 수 없습니다. 자세한 내용은 이용 약관을 참조하세요.
Apple에서 앱 구매를 환불하는 데 얼마나 걸리나요?
환불 내역이 계정이나 명세서에 표시되는 데 걸리는 시간은 다음과 같습니다. 스토어 크레딧 – Apple 계정 잔액에서 환불 내역을 확인하는 데 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다. 휴대폰 청구 – 명세서에 환불 내역이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다.
Apple은 앱 환불을 거부합니까?
Apple에는 환불 정책이 마련되어 있으며 각 요청을 사례별로 검토합니다. 다만, 앱 또는 서비스에 결함이 없다고 판단되거나 해당 앱 또는 서비스를 장기간 사용한 경우에는 환불을 거부할 수 있습니다.
평가판이 종료되기 전에 앱 구매를 어떻게 취소하나요?
프로필 사진이나 이니셜을 탭한 다음 구독을 탭하세요. 취소하려는 앱을 선택하고 구독 취소를 선택하세요. Android에서 비용을 지불하는 모든 앱을 보려면 다음을 수행하십시오. 기기의 설정 앱을 엽니다.
보류 중인 거래를 취소할 수 없는 이유는 무엇입니까?
보류 중인 거래는 판매자가 제한된 자금을 인출할 의사가 없음을 확인하는 사전 승인 릴리스를 당사에 제공하는 경우에만 취소될 수 있습니다. 판매자가 자금에 대한 승인을 갖고 있기 때문에 우리는 판매자의 승인 없이 자금을 해제할 수 없습니다.
카드를 끄면 보류 중인 거래가 취소되나요?
아니요. 이미 승인을 받은 대기 중인 거래는 모두 처리되고 지불됩니다.
보류 중인 거래는 거래가 완료되었음을 의미합니까?
보류 중인 거래는 판매자가 아직 완전히 처리하지 않은 최근 카드 거래입니다. 판매자가 귀하의 계좌에서 자금을 인출하지 않는 경우 대부분의 경우 7일 후에 해당 금액이 계좌로 다시 입금됩니다.
진행 중인 보류 중인 거래를 어떻게 중지하나요?
동의를 철회하려면 귀하의 카드를 발급한 사람(은행, 주택금융조합, 신용카드 회사)에게 결제를 원하지 않는다고 알리십시오. 전화, 이메일, 서신을 통해 카드 발급자에게 알릴 수 있습니다. 귀하의 카드 발급사는 귀하가 회사에 먼저 결제하도록 요구할 권리가 없습니다.
앱 청구를 어떻게 취소하나요?
- Android 기기에서 Google Play 구독으로 이동하세요.
- 취소하려는 구독을 선택하세요.
- 구독 취소를 탭하세요.
- 지시를 따르다.
앱 거래를 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
- 설정을 엽니다.
- 구독을 탭하세요.
- 구독 취소를 탭하세요.
- 확인을 탭하세요.
App Store 환불 조건은 어떻게 되나요?
손상되지 않은 제품의 경우, 제품을 받은 날로부터 14일 이내에 영수증 원본(또는 선물 영수증)과 함께 포함된 액세서리 및 포장재를 반품해 주시면 원래 결제 금액을 기준으로 교환하거나 환불해 드립니다. 방법.
Apple 앱 환불을 받는 가장 좋은 이유는 무엇입니까?
환불 요청에 대한 유효한 이유는 실수로 구매한 경우, 잘못된 제품을 구매한 경우, 제품에 결함이 있는 경우, 제품을 전혀 받지 못한 경우 등입니다.
App Store 환불 대상은 무엇입니까?
좋은 소식은 Mac, iPhone, iPad에서 구매했는지 여부에 관계없이 지난 90일 이내에 App Store에서 구매한 모든 앱, 책, 영화, TV 프로그램 또는 음악에 대해 환불을 요청할 수 있다는 것입니다.
Apple 환불금은 어디로 보내지나요?
신용카드나 직불카드로 결제한 경우, 반품된 상품을 수령하거나 취소 요청을 한 날로부터 영업일 기준 5일 이내에 카드 발급 은행으로 환불 금액이 전달됩니다. 언제 귀하의 계좌에 크레딧이 적립되는지에 대한 질문이 있는 경우 카드 발급 은행에 문의하세요.
App Store 환불이 귀하의 은행 계좌로 입금되나요?
Apple Pay는 신용/직불 카드 번호가 아닌 기기 계정 번호를 사용합니다. 따라서 환불 금액이 귀하의 계정에 게시될 가능성이 높습니다(카드 세부 정보를 볼 수 있고 기기 계좌 번호를 찾을 수 있는 지갑에서 카드를 확인하세요). 30일 이내에 환불이 게시됩니다.
요금 청구에 관해 Apple에 어떻게 문의하나요?
자세한 내용은 1-800-MY-APPLE로 전화하여 Apple 전문가에게 문의하세요.
거래에 대해 이의를 제기하려면 어떻게 해야 하나요?
판매자에게 환불을 요청해도 효과가 없으면 신용카드 발급기관에 지불거절을 요청하세요. 많은 카드 발급기관에서는 전화, 우편 또는 온라인을 통해 거래에 대한 이의를 제기할 수 있습니다. 카드 발급사의 모바일 앱을 통해 직접 분쟁을 제출할 수도 있습니다.
